Първият Център за изслушване в България отвори врати в Бургас. Създаден по инициатива на Каритас София, центърът ще бъде отворен за всеки, който желае да сподели проблемите си и да потърси разрешение за тях.
В уютна атмосфера, на чаша чай или кафе, изпадналите в нужда и трудна ситуация, ще могат да разговарят с предварително обучени служители и доброволци на Каритас, да срещнат човешко разбиране и да получат подкрепа.
След установяване на индивидуалните потребности на всеки, изслушващите ще съдействат за разрешаване на съответните проблеми чрез насочване на посетителя към конкретни институции, или неправителствени организации, помощ при попълване на документи, или чрез включване в социалните програми и проекти на Каритас, при възможност.
„Човекът, с неговите чувства и достойнство, е в центъра на нашето внимание. Стремим се да помагаме и едновременно с това да дадем шанс на всеки сам да избере как да продължи пътя си, за да излезе от трудната ситуация. Центърът е отворен за всички, дори и за тези, които нямат конкретни проблеми и нужди. Един приятелски разговор и възможността да бъдеш изслушан без упрек, понякога са по-ценни от каквато и да е друга помощ”, споделя ръководителката на центъра, Наталия Шарбанова.
Над 3000 подобни центъра работят в Италия и посрещат ежедневно желаещите да споделят тревогите си. 90% от работещите в тях са доброволци, обучени как да се справят в трудни ситуации и как да оказват максимално съдействие и подкрепа.
Скоро предстои да започне работа и втори Център за изслушване в Пловдив.
