Във връзка с извънредното положение обявено в България заради ситуацията с коронавируса, „Топлофикация София“ прави допълнителни промени, които засягат обслужването на клиентите. Това каза в предаването „Топлофикация на фокус“ на Радио „Фокус“, говорителят на дружеството Елизабет Павлова.
„Към момента единствено може да обслужваме клиенти в информационния център в кв. „Борово“ на ул. „Ястребец“ № 23, информационния център там работи до 17:00 ч., а касата, която е в центъра работи до 18:30 ч. Остава възможността за дигитална комуникация, чрез Фейсбук, през мейлите, които сме посочили на нашия сайт, и разбира се, остава телекомуникационния телефон – 0 700 11 111“, уточни Павлова.
Говорителят на дружеството съобщи още, че сметките за месец февруари са вече готови, като приблизително 80% от потребителите имат сметки до 150 лв., а едва 1,5% имат сметки над 300 лв.. Това са предимно собственици на по-големи жилища, добави Елизабет Павлова.
„Бих искала да напомня на нашите клиенти, че ако платят до 30 март сметката си за месец февруари ще получат търговска отстъпка от 3%. По принцип срокът за плащане на сметките за месец февруари е до 15 април, но също така искам да напомня, че върху прогнозните сметки за топлинна енергия Дружеството не начислява лихви“.
„Топлофикация София“ има сметки в 6 от най-популярните и най-често използваните банки, също така т платформата E-pay и касите на Easypay. Говорителят на дружеството, увери, че всички аварийни екипи са в готовност да реагират в случай на авария.
НА ЖИВО: Последна информация и всичко за коронавируса, 18 март
