Телефоните се превърнаха в една неизменна и задължителна част от нашето ежедневие. Много е трудно дори да издържим няколко часа без достъп до смартфона си, особено валидно за младите хора. Истина е, че те ни дават много плюсове, но и негативите от тях не са никак малко - чрез тях можем да осъществяваме постоянен контакт с хора от другия край на света, можем да правим лесни поръчки, да се разплащаме и т.н. - те улесняват живота ни.
Но от друга страна, телефоните ни правят зависими от тях, антисоциални и “зомбирани”.
Телефонни разговори се извършват ежедневно, а когато хората не виждат лицето ни, а се ръководят само от нашия изказ - е важно да се представим добре. Няма строги правила за вдигането и говоренето по телефона, но все пак е препоръчително, когато се обади непознат номер, да спазваме някакъв етикет.
Ето и няколко простички “правила”, които да спазвате при говоренето по телефона особено на обществени места.
Как да говорим по телефона?
На първо място, когато говорим по телефона и сме сред много хора, е важно да съобразим нашия тон, ако не е възможно да се усамотим. Също така намалете звука на телефона и не проточвайте твърде много разговора, защото може да пречите на околните.
Удобно ли е да се чуем - телефонен етикет
Обикновено разговорът трябва да се завърши от този, който е позвънял пръв. Това е признак на възпитание и етикет. Но има и изключения - ако в момента вършите нещо друго, нямате време, на работа сте и не може да отделите толкова време - вежливо може да кажете на човека отсреща, че ще продължите разговора си по-късно през деня. Също, когато вие позвънявате, съобразете тези неща и попитайте дали е удобно, ако ли не - бъдете максимално кратки.
Не позвънявайте, когато ви скимне. Винаги съобразявайте по кое време се обаждате - задължително след 9 ч. сутринта и не след 22 ч. вечерта. Също така, добре е да избягвате и часовете за обяд и вечеря.
Не яжте, пийте, дъвчете или говорете с други хора, когато сте се обадили на някого или той ви е позвънял. Създава се един ужасно неприятен шум в ухото на другия.
Когато се обаждате на непознат човек, задължително започнете вежливо и се представете. А и имайте предвид, че хората, с които се чувате по-рядко, може да не са ви записали номера - така че не е лошо да споменете името си.
При набирането на грешен номер, не затваряйте без да се извините - така поставяте човека в недоумение.
