По повод публикувания миналата седмица материал на Actualno.com за спора между една от най-големите български телекомуникационни компании в лицето на „Телехаус” и русенската фирма „Нетуоркс България” ООД, бяхме потърсени с искане за право на отговор от страна на „Нетуоркс България” ООД.
В духа на коректността, Actualno.com предоставя исканото право на отговор.
Публикуваме позицията на „Нетуоркс България” ООД:
"Търговските взаимоотношения между „Телехаус”ЕАД и „Нетуоркс България” ООД са, на първо място, в интерес на потребителите. Практиките за преразглеждане на договорни условия са чести в условията на променяща се икономическа конюнктура и се правят само и единствено в интерес на крайните потребители и цената, която те плащат за получена услуга. Нормално е при спор страните да реагират емоционално, да избират различни подходи за действие, но за „Нетуоркс България” ООД е задължително всички използвани средства да са законни и морални. Затова нашите търговски разногласия с „Телехаус“ са предмет на съдебно производство, а не на медийно и публично обсъждане, защото съдът е единственият орган, който може да се произнесе по отношение на търговски спор между две равнопоставени страни. Привърженици сме на търсенето на цивилизовани практики и решения в нашия бизнес.
Подобни изявления от страна на участници в съдебен спор или медийни публикации, които съдържат оценка в полза или във вреда на едната от страните, могат да бъдат погрешно разбрани като опит за влияние върху съда, и уронване на престижа на „Нетуоркс България” ООД. За пълнота на настоящото следва да посоча, че считаме за проява на непрофесионализъм цитирането на лица и имена, известни от близкото минало, но нямащи никакво отношение към предмета на статията (междуфирмен търговски спор), а косвеното сравняване на г-н Свилен Максимов с „мутра” - за граничещо с откровен цинизъм.
Следва да посоча, че „Нетуоркс-България” ООД е най-големият телекомуникационен доставчик в ЦЕНТРАЛНА СЕВЕРНА БЪЛГАРИЯ. Освен най-доброто съотношение между качество и цена, клиентите избират услугите на Networx-BG по още няколко причини:
• Разполагаме с огромен, стабилен и резервиран международен и български капацитет;
• Оперираме с модерна техника, know how и специалисти за перфектна поддръжка на услугата;
• Денонощен център за телефонна поддръжка;
• Изключително развит NOC отдел (Network Operations Center – отдел за мониторинг и поддръжка на мрежата):
o Специално разработено софтуерно осигуряване и хардуер за мониторинг и анализиране на производителността на MAN мрежата ежемоментно;
o Денонощни смени от техници и администратори за следене работоспособността на мрежата;
o Дежурни екипи и мобилни групи в готовност за спешни случаи"
