Какво представлява асертивността
Някои хора бъркат асертивността с агресията и смятат, че да се самоутвърдиш означава да заемеш определена позиция в несъгласие, да отстояваш позицията си и да спориш без компромис. Всъщност да бъдеш асертивен означава да съобщаваш своите нужди, желания, чувства, вярвания и мнения на другите по директен и честен начин, като в същото време си възприемчив към техните нужди и без умишлено да нараняваш нечии чувства.
Клиничен психолог: 4 техники, които нулират нервната ви система за 1 минута
Използването на директна комуникация може да намали конфликтите и да подобри вашите лични и работни отношения и да изгради вашето самочувствие. Полезно е да си представите увереността като средата между агресията и пасивността.
Като следвате няколко прости съвета, можете да научите уменията да бъдете по-настоятелни във вашите взаимоотношения.
Какви са предимствата на асертивното поведение
Използването на агресивно поведение, като вербални или физически заплахи, може да ви донесе това, което искате в краткосрочен план, но вашите взаимоотношения ще пострадат. От друга страна, пасивното поведение също може да разруши взаимоотношенията, тъй като вашите собствени нужди, желания и чувства се игнорират в полза на избягването на спорове.
Предимствата от използването на асертивно поведение във всички отношения с другите включват:
- вашите нужди, желания и чувства е по-вероятно да бъдат разбрани
- и двете страни са по-склонни да се почувстват уважавани и чути
- връзката се укрепва от обмена
- изпитвате по-малко негативни конфликти и спорове
- чувствате, че контролирате собствения си живот
- вашата увереност и самочувствие се повишават
- имате по-голям шанс да получите това, което наистина искате.
Да си асертивен е умение, което се учи
Както всяко друго умение, асертивността отнема време, за да се научи. Предложенията включват:
Решете, че искате да сте настоятелни, а не агресивни или пасивни. Ангажиментът за промяна е голяма стъпка в процеса на обучение.
Помислете за скорошен конфликт, при който вашите нужди, желания или чувства не са били зачетени. Представете си как бихте могли да се справите с него по по-настоятелен начин.
Фройд: Децата изпитват съперничество с родителя от противоположния пол
Упражнявайте се да говорите по асертивен начин, сами или с приятел. Обърнете внимание на езика на тялото и словесните знаци, както и на думите, които казвате.
Уважавайте желанията, нуждите и чувствата на другите и приемете, че техните гледни точки може да са различни от вашите.
Приемете подход за решаване на проблеми към конфликта, търсейки решения, които ще отговорят и на двете групи нужди. Опитайте се да видите другия човек като човек, с когото работите, а не срещу него.
Кажете на другия човек честно как се чувствате, без да отправяте обвинения или да се опитвате да го накарате да се чувства виновен.
Използвайте асертивен език като „Чувствам…“ и „Мисля…“, който поема отговорност и обяснява точно как се чувствате, вместо агресивен език като „Ти винаги…“ и „Ти…“, който обвинява другия и ескалира конфликта.
Не прекъсвайте другия човек, когато говори. Опитайте се да изслушате и разберете тяхната гледна точка. Помолете другия да ви покаже същото уважение и внимание.
Предложете на другия човек да обмислите начини за решаване на проблема заедно.
Ако обменът не върви добре, поучете се от опита и планирайте как ще направите нещата по различен начин следващия път.
Да бъдеш настоятелен означава да не си безмилостен и да получаваш това, което искаш за сметка на други хора, но също така да не позволяваш на хората да получават това, което искат за твоя сметка (да бъдеш покорен или ненастоятелен). Това е форма на преговори, която се корени в:
- Познания
Познаване на значението на асертивността и важните елементи на междуличностните взаимодействия, върху които можем да повлияем (например разбиране на ключови фактори като мотивация, конфликт и ефективна комуникация).
Топ психолог съветва: Има 4 важни правила за справяне с несполуките - не ги нарушавайте!
- Умения
Да бъдеш достатъчно опитен в активното слушане, съпричастност и ясно и твърдо изразяване на мнението си, без да си агресивен, е централна характеристика на набора от умения, необходими за увереност.
- Ценности
Трябва да има ангажимент за справедливост. Асертивността не означава спечелване на битката; това е да сте достатъчно загрижени за собствените си нужди и интереси и тези на хората, с които общувате, за да искате да създадете ситуация, която всички намират за приемлива.
Друг пример за това, когато асертивността е погрешно разбрана, е когато хората казват неща като: „По-добре не бъдете твърде настоятелен с шефа си или ще бъдете уволнен“. Ако помислим върху това внимателно, как е възможно да сме твърде настоятелни, твърде опитни в постигането на резултати, от които всички са сравнително доволни, или твърде ангажирани с развитието на положителни работни отношения? Така че, още веднъж, трябва да се отдалечим от идеята, че да бъдеш настоятелен означава да си настоятелен или непокорен. Може да се каже, че всеки, който е настоятелен или груб към шефа си (или някой друг по този въпрос), заслужава да рискува да бъде дисциплиниран.
Може би част от объркването идва от идеята, че асертивността означава да отстояваш правата си. Разбира се, това включва да отстоявате правата си, но ключовият въпрос е как го правите. Можете да отстоявате правата си по агресивен начин, като не зачитате другите хора в процеса, но това няма да е категоричност - точно обратното, всъщност.
