Според класацията “Trust ranking 2015” Opel е най-добрият масов автомобилен производител, изкачил се на пето място сред 29 марки, като пред него са четирите луксозни марки от Германия.
Оpel постигна отличен резултат в класацията на доверието “Trust Ranking 2015”. Автомобилната компания се нарежда на пето място сред 29 марки, демонстрирайки най-добрия резултат сред масовите автомобилни производители. Пред Opel в класирането са само престижните марки Audi, BMW, Mercedes и Porsche. Opel постига впечатляващите 12,4 процентни пункта над средното за автомобилната индустрия по отношение на доверието на клиентите. Като цяло, 71% от клиентите са посочили, че имат доверие в марката Opel. Това дава основание на проучването, използвано за основа на класацията, да окачестви марката Opel като производител с “високо доверие”.
Пазарните изследователи от ServiceValue са създали индекса на клиентското доверие CTI (customer trust index) като “цялостен индикатор на доверието, основаващ се на опита на клиентите с дадена марка” с помощта на икономическото списание WirtschaftsWoche. Изчисленията на специалистите сочат средна стойност на индекса за марките от автомобилната индустрия от 58,6, което означава, че 58,6% от клиентите имат доверие на автомобилните производители. Tози показател се нарежда сред първата една трета от всички подложени на оценка клонове от индустрията. Като цяло средните стойности на CTI се движат в диапазона от 27,5 (финансови услуги) до 77,1% (магазини за електроника).
