Близо 280 консултации с граждани, които имат проблем със здравния си статус, е провел за година здравният медиатор от Община Асеновград. Неговата цел е да помага на уязвимите малцинствени групи. Той има ангажимент да осигурява връзка между хората от общността и социалните и здравните служби. Здравен медиатор в Община Асеновград функционира от 2007 г. За периода на миналата година той е съдействал за осъществяване на профилактични прегледи на близо 400 деца и на над 80 възрастни. Попълнил е документи на трима граждани и е провел здравните процедури на други 11. Придружил е близо 90 човека до различни здравни институции и е съдействал за възстановяване на здравноосигурителните права на девет души.
За година е осигурил патронаж на над 100 човека от общността. През 2017 г. по проблеми, свързани със социалния статус на граждани от община Асеновград, здравният медиатор е провел 200 консултации. Попълнил е документите на над 50 души и е проследил социалните процедури на трима. Съпроводил е един човек до социална институция и е осигурил на девет, нуждаещи се от патронаж, лица.
Освен да познава законодателството в съответните сфери, е препоръчително той да владее ромски или турски език, за да може да се разбира с гражданите от уязвимите малцинства. Една от основната му задача е да им осигурява достъп до здравни услуги. Медиаторът помага на хората от малцинствените групи при посещението им до общопракикуващ лекар или специалист, като ги придружава, информира, или им обяснява неясноти. Извършва патронаж на рискови семейства, бременни жени и млади майки. Помага при попълване на документация. Информира и разяснява на пациента какви права и задължения има той.
Здравният медиатор от Община Асеновград улеснява достъпа на хората от уязвимите групи до Отдела за социално подпомагане, Агенцията за закрила на детето и Комисията за защита от дискриминация. Той сезира съответните институции за нарушени права. Единствено не влиза в задълженията на здравния медиатор да приема сигнали за некачествено или некоректно обслужване, от страна на медици.
