Случвало ли ви се е да отворите лаптопа си или да вземете телефона си, развълнувани да търсите перфектното яке или чифт ботуши, само за да излезете часове по-късно, без да сте купили нищо и да се чувствате сякаш сте били сдъвкани и изплюти?
За някои хора сърфирането в дигитални магазини може да бъде точно обратното – приятно, ако не и изключително удовлетворяващо занимание. По дяволите, това се нарича терапия на дребно с причина. Когато пазарувате, центърът за възнаграждение на мозъка ви се активира, което задейства освобождаването на невротрансмитера допамин, който ви кара да се чувствате добре.
От една страна, онлайн пазаруването е сериозно завладяващо
Един от най-големите фактори в играта е (не е изненадващо) необятността на това, което се продава в интернет. Потребителите са абсолютно затрупани и претоварени с възможности за избор, когато пазаруват онлайн.
Когато влезете във физически магазин, обикновено ви насочват по време на пътуване през оформлението и знаците – и вашите възможности са ограничени. В мрежата имате почти безкрайно много марки, търговци на дребно и продукти, които да разгледате с малко насоки. Изследванията показват, че имаме парадокс на избор: Потребителите обичат да разполагат с много различни опции, но когато имаме твърде много, всъщност се оказваме в парализа на вземането на решения – наричана още парализа на анализа, този термин се отнася до неспособността да се вземе решение поради огромен избор.
Зачестяват измамите с източени средства след е-покупки
И не само че се давиш в продукти, но също така си залят с информация: разпродажби и промоции, отзиви от клиенти, подробности за материалите, таблици с размери и т.н. Всичко това, но все още не можеш да видиш, почувстваш или опиташ нищо на. В резултат на това онлайн пазаруването винаги ще се чувства някак несигурно, което може да доведе до стрес, безпокойство и чувство на неудовлетвореност.
И не забравяйте за персонализирания маркетинг, предназначен да ви привлече, голяма част от който пее вековната мелодия на: Не сте достатъчно добър. Постоянно сме бомбардирани с това съобщение, когато пазаруваме онлайн. Това, което много компании ви продават, е идеята, че ако имате този продукт, животът ви ще бъде безкрайно по-добър.“ Често разглеждаме с нашето „идеално аз“, а не с нашето „истинско аз“. И това идва с много тежки последици: Кой искате да бъдете и как не успявате сега?
Това не е толкова различно от начина, по който се сравняваме с други хора в социалните медии – и това е сигурен начин да се почувствате неадекватни. Това емоционално натоварено съобщение определено може да е част от причината, поради която в крайна сметка се чувстваме отвратителни и претоварени.
На теория купуването на стоки онлайн е по-ефективно; няма нужда да излизате от вкъщи, да пробвате неща или да обикаляте от магазин на магазин в търсене на това, което наистина искате. Това изкривено усещане за време може да се отдаде на „потока“, психологическото състояние, което често се описва като „в зоната“.
Една от ключовите характеристики на потока е изкривяването на времето; изглежда сякаш минава, когато сте потопени в задачата. Това състояние на ума наистина може да бъде предизвикано от пазаруване онлайн (както и други дейности като игра на видео игри). Обикновено се възприема като положително, продуктивно нещо. Но според моя опит, особено ако не се ангажирам с никакви покупки, се чувствам дезориентиран, разочарован, че голяма част от деня ми е изчезнал, и разочарован, че нямам какво да покажа за времето, което прекарах.
Негативните ефекти от онлайн пазаруването често са и физически: една маратонска сесия ме кара да се прегърбя като гоблин над лаптопа си, сбръчкан чело, неподвижен в продължение на часове – нито едно от които не се чувствам страхотно. Личното пазаруване включва физическо движение, което кара кръвта ви да тече, може да повиши енергията ви и да задейства освобождаването на невротрансмитери за добро настроение, известни като ендорфини.
Налице е нарастващ натиск да бъдем „отговорни“ потребители
Културният контекст около пазаруването се променя, което може да направи изживяването още по-стресиращо. Устойчивостта, по-специално, става все по-важна за клиентите, тъй като научаваме повече за огромните отпадъци, свързани с нашия начин на живот с високи покупки; това стимулира тенденциите в социалните медии като „ядрото на недостатъчното потребление“.
Кога започва да тече 14-дневния срок за отказ от онлайн покупка?
Опитът да пазарувате внимателно внезапно се чувства като невъзможно балансиране, при което сте принудени да претегляте това, че сте добър човек, спрямо други фактори като цена, качество и покупка на нещо, което наистина харесвате.
За да помогнете за намаляване на огромния набор от опции, също така си струва да изясните предпочитанията си и да започнете да знаете какво точно искате. Да кажем, че пазарувате работни обувки: Имате ли нужда от подреден ток за комфорт? Неутрален цвят, който отива на всичко в гардероба ви? Не гледайте нищо, което не отговаря на сметката. Може също да помогне да идентифицирате няколко ключови марки, на които имате доверие или за които знаете, че ви пасват добре, и да ограничите търсенето си до тези сайтове.
Физически се отделете от телефона или компютъра си, раздвижете тялото си и след това се върнете към задачата. Като дадете на мозъка си почивка и накарате кръвта си да тече, вие ще се върнете към количката си, мислейки по-критично и ясно – и вероятно ще се почувствате физически по-добре.
Още нещо, което трябва да имате предвид: Има важна разлика между пазаруването с цел и като неадаптивен механизъм за справяне. Ако го правите натрапчиво или по начин, който обърква живота ви – като преразход, когато нямате пари, купуване на предмети, от които не се нуждаете, или сърфиране, за да избегнете трудни емоции или неща, които трябва да направите – тя става нефункционална. В крайна сметка това може да ви накара да се почувствате тъжни, виновни, срамни и дори депресирани.
Като изключим тези по-дълбоки проблеми, може би отвращението към онлайн пазаруването всъщност е полезно напомняне, че повечето от нас не се нуждаят от повече неща. И когато пазарувате по законна причина, съветите по-горе могат да гарантират, че изживяването няма да изсмуче твърде много от времето или душата ви.
