Благодарение на социалните мрежи, свободният достъп до интернет и възможността да споделяме мнение, при това на всяка една тематика, започнахме да играем много сериозна и вълнуваща роля, която да накара все повече почитатели да се включат в по-сериозните и красиви предизвикателства, като към всичко това не можем да пропуснем и един основен факт – пряко започнахме да влияем на всяка една индустрия и колкото и да е странно, оказа се, че бутонът с лайкове и реакции има много сериозна сила.
Нека не забравяме, че в това отношение онези бизнеси, които са зависими изцяло от клиентите си, започнаха много активно да следят какво точно е мнението на аудиторията, кои са силните и слабите им страни, къде могат да се подобрят, какво още да предложат в своето портфолио и още много други. Как обаче това е възможно? Букмейкърите пренесоха своята практика в онлайн платформите и заедно с това сами предложиха да бъдат оценявани, както от анализаторите, така и от самите клиенти, следвани разбира се и от всички други платформи.
Как се работи за правилен рейтинг и кой точно го предоставя. В горните редове вече го посочихме, но нека започнем от самото начало. На първо място ще започнем с анализаторите, чиято основна функция е да бъдат медиатори между даден бранд и клиентите. Техните услуги винаги са особено праволинейни – правят ревю на цялата платформа, разглеждат силните и слабите страни, като в условието задължително изискват въпросният букмейкър да разполага с лиценз, както и да не се намесва в оценката, която бъде поставена. Нека разберем, че времето, в което завишаването на оценки и разказването на мистични приказки с цел привличане на нови клиенти, е минало.
Нито един анализатор не би пожелал да рискува своето реноме, за да направи услуга. Нещо повече, ако описаното не отговаря на истината, можем да бъдем сигурни, че много бързо вниманието и доверието ще се изгуби. Ето защо и самите платформи отказват да правят подобни мечешки услуги. По тази причина, когато видим, че поставят 9.7 рейтинг за Palms Bet има много добра причина да се постави подобна оценка. И докато разглеждаме силните и слабите страни, полезните практики, разнообразието в портфолиото и още много други, имаме всички шансове да се възползваме и от посочените стратегии.
Ако професионалистите са само една възможност за поставянето на оценки, то потребителите имат още по-голяма сила. Причината да твърдим това са семпли – социалната мрежа обръща много внимание на коментарите и ако разгледаме една социална мрежа като фейсбук, веднага ще забележим, че коментарите на бизнес страниците остават отвъд контрола на администраторите, следователно написаното там е оценка завинаги. Същото важи и за всички останали социални мрежи, а нека не забравяме, че и самите анализаторски платформи оставят секция с коментари.
Както се досещаме, мненията на потребителите са важни и по още една причина – те позволяват на брандовете да се възползват от информацията и да започнат да се подобряват. Нека не забравяме, че само големите индустрии имат смелостта да приемат критиката и да започнат да работят в посоката, която се изисква от клиентите. Няма как да очакваме промяна или подобряване, без да има обратна връзка. В този случай трябва да признаем, че когато недоволните клиенти съвсем свободно могат да се изразяват, печелят всички страни на индустрията, а точно в тази, връзките са отворени по всяко време.
