Мащабен проект за модернизация на процесите по обслужване на гражданите реализира община Елин Пелин, съобщават от местната администрация.
Заедно с технологичния партньор на общината – А1, се въвеждат ICT решения за оптимизиране на опашките и за контрол на достъпа. Внедрена е също съвременна система за пожароизвестяване и за управление на автомобилния парк.
"Удобството за гражданите винаги е било наша първостепенна цел. Общината ни направи следваща крачка към използването на дигиталните технологии за благосъстоянието на местната общност. Сигурен съм, че нашите съграждани, служители и гости, ще оценят тези усилия", заяви кметът Ивайло Симеонов.
Община Елин Пелин е в ТОП 5 по инвестиции за 2020 г. и за ниво на работна заплата в страната. Кметът Симеонов получи признание в националната инициатива "Кмет на годината" в три поредни години, включително "Кмет на гражданите" през 2021 г. и в категория "Градска среда" през 2022 г.
Община Елин ПелинМащабният проект за дигитализация в Община Елин Пелин включва модерна технологична система за административно управление на чакащи клиенти - проследява се натовареността на гишетата и служителите, така че да се оптимизира процесът по предоставяне на административни услуги. Оптимизацията освобождава екипа на общината време за извършване на експертна работа, което води до повишаване на ефективността с до 30%.
Системата включва 32-инчов дисплей за визуализиране на реда на изчакване, киоск терминал, указващ информация и издаващ билети. Процесът се управлява от софтуерна система, а устройствата, използвани от гражданите, са с функционален дизайн, който предоставя удобен и интуитивен начин на употреба. Така те лесно и удобно получават информация за предоставяните административни услуги и билети от специален киоск терминал. С помощта на дисплеите те могат да проследяват и реда си при изчакване. Освен намаляване на времето за чакане, анализът от системата позволява да се идентифицират ключови области от дейността на администрацията, които се нуждаят от подобрение.
Автомобилният парк, с който община Елин Пелин извършва своята дейност, разчита на технологична услуга - A1 Auto Control. С нея чрез мобилно приложение представителите на общината лесно и ефективно проследяват маршрута и продължителността на пътуванията и повишават сигурността на автомобилите и водачите. Услугата позволява оптимизиране и планиране на транспортната дейност през телефон или таблет навсякъде в България и чужбина. Предимство е, че решението не изисква инвестиции в хардуер.
Използва се и решение за контрол на достъпа със специални турникети. Внедреното от А1 решение помага да се контролира оптимално човекопотокът в сградата, което е от ключово значение за спазване на мерките за безопасност.
ICT решенията в Община Елин Пелин са част от богатото портфолио технологични услуги, които А1 предлага на публичните институции и бизнес организациите по модела "като услуга". Чрез тях компаниите и публичните институции могат да разчитат на консултации за технологични решения в сферата на системната интеграция, софтуера като услуга, инфраструктура като услуга, киберсигурност и "Интернет на нещата", с които да решават най-належащите си проблеми.
