Вече можем да си прекратим договора с мобилен оператор по телефона или чрез мейл в 14-дневен срок. Това предвиждат промени в Закона за защита на потребителите.
Досега можеше да сключим различен вид договори дистанционно. Според нормативния акт, преди да обвържат потребителя с договор от разстояние, търговците ще трябва да предоставят по ясен и разбираем начин информация за основните характеристики на продукта, който предлагат, името на компанията, контакти, крайна цена след всички данъци и такси. Трябва да е посочено и колко са разходите за доставката и за чия сметка, както и условията на плащане и срокът за получаване на стоката или услугата.
Потребителят също така трябва да е наясно дали договорът е безсрочен и ако не е - кога изтича, както и дали в контракта има клауза за автоматичното му подновяване. Освен това търговецът трябва да обясни на потенциалния си клиент и кой поема разходите при евентуално връщане на стоката. Според промените при продажба на антивирусни програми, електронни книги и музика пък трябва изрично да се спомене с кои операционни системи е съвместим продуктът. Търговецът ще се задължи и да потвърди направеното предложение на хартиен носител, като информацията трябва да е ясна, четлива и на разбираем език. Договорът влиза в сила едва, след като потребителят се подпише под документа.
