"Потребителите не трябва винаги да остават с впечатление, че навсякъде искат да ги излъжат, но е добре да подхождат с внимание към офертите, които се предлагат за празниците. Особено когато става въпрос за празнични намаления и промоционални подаръчни комплекти, които не винаги може да са толкова изгодни, колкото си представяме." Това посочи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в интервю за БГНЕС.
Обичайно кампанията с коледно-новогодишните намаления започва още в началото на декември. Най-интензивно тя се разгръща в седмицата или в дните непосредствено преди Рождество Христово и Нова година. Точно тогава, когато хората имат и повече време, за да могат напазаруват онова, което са планирали и за себе си, и за подаръци. Създаващата се предпразнична еуфория, обаче, често тласка потребителите към не чак до там обмислени решения за закупуване на стоки, а понякога и за използване на услуги. Затова първият съвет, който отправи председателят на Комисията за защита на потребителите, е "да запазим до последния момент потребителското си хладнокръвие и тогава, когато купуваме различни стоки или услуги, винаги да следим точно колко плащаме за това, което си купуваме".
Обикновено това може да бъде проследено, като се съпоставят различни оферти или потребителите проявят по-критично отношение към процентите намаления по това време, уточни Димитър Маргаритов. По думите му, хората провеждат и следновогодишно пазаруване. „Трябва да отбележим, че в последните години нашата контролна дейност установява, че след т. нар Черен петък, след коледно-новогодишните празници, през месец януари, редица търговци използват възможността да пуснат още по-големи проценти намаления", допълни председателят на комисията, предупреждавайки онези, които ще изчакат моментът за след празничните дни, за да могат да направят най-изгодни сделки.
Маргаритов обясни, че е добре да се има предвид, че е възможно дадени търговци в различните кампании да са намалявали различни стоки от техния общ асортимент и това да не е довело до т. нар. намаление от намалението, а по-скоро да представлява стандартен процент, с който стоката ще бъде намалена и ще може да бъде закупена наистина по-евтино. Той уточни, че едната възможност е да бъдат пуснати с по-ниска цена стоки, които не са продадени успешно през коледно-новогодишните празници. Така може да се създаде впечатление, че продуктът ще бъде продаден на много по-ниска цена, само защото вече е януари и хората по-малко пазаруват, а всъщност тази стока да не е била обект преди това, на друга кампания за намаление и тя да си се продава с един стандартен невисок процент, като при това внимателно трябва да се гледат цените.
Председателят на Комисията за защита на потребителите увери, че се провеждат интензивни проверки в празничния период. За същия период миналата година са извършени около 2 000 инспекции, което ежегодно е обичайното число, покривано от проверяващите в цялата страна. Резултатите от проверките най-често установяват нелоялни практики, свързани с верността на информацията. „Например, намалението не е коректно поднесено. Става въпрос за стоки, които не са били продавани достатъчно дълго на старата цена, или са били обект на някаква друга кампания за намаление в предходен период. Така, механично е добавен новият процент, за да изглежда, че той е по-голям от реалния”, допълни Маргаритов. Друго, което може да ощети потребителите, са оферти за закупуване на пакетни подаръци на стоки в недостатъчно голяма наличност.
Председателят на комисията цитира различни проучвания за това, какво българинът най-често купува по коледно-новогодишните празници. Сред най-търсените стоки са облекло, техника, детски играчки. Все повече навлиза практиката с ваучерите за подарък. Маргаритов съветва в да се внимава за валидността и дали няма някакво ограничение в часовия пояс, в който се предоставя услугата от търговеца. При пазаруването онлайн е важно да се купуват стоки само от реално съществуващи магазини, и то при условие, че е осъществен контакт със съответния търговец и потребителят е сигурен, че може ще върне стоката, ако му ни хареса.
