За хората най-важните стоки и услуги са храните, лекарствата и телекомуникационните услуги. Това каза изпълнителният директор на Теленор България Джейсън Кинг в интервю, публикувано днес. Той коментира и сериозните икономически и политически сътресения, които пандемията предизвика и отражението ѝ върху дейността на телекомуникационната компания.
“Фактът, че всички останахме внезапно - и то поотделно - вкъщи, ни принуди да намерим допълнителни нива на вътрешна мотивация и стабилност. Да бъдем гъвкави, е заложено в нашата култура. Прекрасен пример беше масовото и безпрецедентно преминаване към работа от вкъщи - в Теленор от години прилагаме режим на дистанционна работа. Така че за нас това не беше огромен практически проблем.”, казва той.
По повод настъпилите промени в живота ни вследствие на пандемията, той споделя, че вероятно хората ще се върнат към ежедневието си преди COVID-19, когато се почувстват сигурни и добавя “все още предстои да разберем дали тези няколко месеца коренно са променили възгледа ни за света.”
Кинг коментира голямата значимост на телекомуникациите за населението според резултатите от собствено проучване на оператора по време на кризата. Резултатите показват, че “хората поставят телекомуникационните услуги в първите топ 3 най-важни стоки и услуги – наред с храните и лекарствата и хигиенните продукти, и само малка част са склонни да обмислят намаляване на разходите за телекомуникации, ако ситуацията се влоши.”
Директорът на “Теленор България” разкрива изненадваща статистика, която операторът е отчел по време на социалната изолация в страната. Въпреки очакванията, че ще има висок ръст в използването на данни, всъщност скокът на обажданията е бил по-голям. “Хората искаха да чуят гласовете на близките си, тъй като не можеха да се срещнат, и така обемът на гласовите повиквания нарасна експоненциално на всички пазари - обратното на всички прогнози.”
Джейсън Кинг коментира бъдещите планове за развитие на компанията и изтъкна, че както досега и занапред растежът ще е от ключово значение за телекомуникационния оператор.
Той добави, че компанията ще продължи да работи със съществуващата клиентска база, ще добави нови продукти и услуги, като има намерения да навлезе повече в сферата на съдържанието.
“Като мобилен оператор имаме предимства, които ще развиваме занапред - нашата посока е да променим фокуса от отделния потребител към работа с цели домакинства. Ще разработим това ниво на свързаност независимо дали фиксирано, или безжично, доставяйки съдържание или други услуги, от които хората наистина се нуждаят. Друг двигател на растежа са бизнес клиентите, както и продажби на други брандирани продукти като лаптопи и телевизионни сетове”, коментира още той.
Надеждността на мрежата е и ще остане фокус, заедно с подобряване на клиентското изживяване и предоставяне на достъп до мрежови услуги, допълва Джейсън Кинг.
Джейсън Кинг е главен изпълнителен директор на Теленор България, част от PPF Group от 1 септември 2018 г. Кинг е заемал различни мениджърски позиции в Deutsche Telekom, UPC Liberty Global и Veon. Той е изпълнявал консултантски роли в CME и Теленор Дания.
