Скандалът с Фейсбук и "Кембридж Аналитика" и последвалото изслушване на Марк Зукърбърг в Сената, предизвика срив в доверието към компанията. Проучване, цитирано в recode.net, установи, че Amazon e компанията, която според американците има най-голямо положително влияние върху обществото. На второ място е Google, на трето Apple и едва след тях и Facebook. 32 % от американците смятат, че социалната мрежа оказва вреден ефект върху обществото.
Причината за възхода на Amazon като социално значима компания е най-вече във фигурата на изпълнителният директор Джеф Безос, който има изключително положителен имидж пред американските граждани, отчитат още от проучването. Безос изпреварва двойно по доверие самия Марк Зукърбърг.
