Проучване показа, че за миналата година Wizz Air е най-голямата авиокомпания с най-много закъснения на полети от Обединеното кралство.
Данните, предоставени от Службата за гражданска авиация (CAA), показват, че миналата година излитанията на унгарския превозвач от Обединеното кралство са закъснели средно с 46 минути и 6 секунди.
Това закъснение е повече от три пъти по-голямо в сравнение с предходната година, когато също беше класирана на първо място по закъснения.
Tui е на второ място по закъснение със средна стойност 40 минути и 18 секунди, следвана от Qatar Airways (31 минути и 48 секунди), Turkish Airlines (29 минути и 30 секунди) и Pegasus Airlines (27 минути и 18 секунди).
Най-точен е Norwegian Air Shuttle със средно закъснение от едва 13 минути и 42 секунди.
Средното закъснение при всички излитания от летища в Обединеното кралство на авиокомпании с повече от 2500 полета е 23 минути.
Рори Боланд, редактор на списание Which? Travel, заяви: "Тези цифри са тревожни, но няма да са изненада за пътниците, които от години са принудени да търпят лошо отношение от страна на авиокомпаниите.
"Тъй като регулаторният орган все още не разполага с подходящи правомощия да наказва авиокомпаниите, които нарушават закона, включително да задържа възстановяването на суми, е трудно да се избегне заключението, че някои превозвачи просто се измъкват, като оставят пътниците на сухо.”
"За да защити по-добре пътниците, правителството трябва да даде на CAA ефективни правомощия за борба с лошото поведение на авиокомпаниите, които да включват възможност за налагане на големи глоби, когато те постоянно нарушават закона."
Пол Смит, директор по въпросите на потребителите в САА, заяви: "CAA редовно е искала по-силни правомощия за прилагане на законодателството от страна на потребителите, включително възможност за налагане на глоби на авиокомпаниите.
"Когато нещата се объркат, очакваме от авиокомпаниите активно да предоставят на пътниците информация за техните права при нарушаване на полетите, както и да предлагат навременна подкрепа и помощ.”
"Вече изразихме загриженост относно Wizz Air и работим в тясно сътрудничество с авиокомпанията, за да подобрим резултатите за потребителите."
През декември CAA заяви, че превозвачът забавя възстановяването на суми и пътниците му са по-склонни да ескалират оплакванията си.
Говорител на търговската организация Airlines UK заяви: "Цялата индустрия знае колко важна за клиентите е точността.
"Миналата година не беше представителна поради късното отпадане на ограниченията на COVID, което наложи много рязко увеличаване на броя на пътниците.
"Оттогава насам секторът инвестира огромни ресурси в повишаване на устойчивостта за това лято и нямаме търпение да посрещнем хората обратно за заслужените им почивки."
