Докато онлайн резервациите на билети за пътуване и хотелски стаи са в разцвета си, потребителите се оплакват от измама или подвеждане все по-често.
В тази връзка експерти на Европейската комисия започнаха през октомври 2016 г. проучване и сравняване на обявяваните и реални цени в 352 сайта за пътуване на територията на Европейския съюз.
Получените данни сочат, че в 235 интернет страници или близо 2/3 от проверените, има заблуждаващи оферти за евтина почивка, като впоследствие потребителят трябва да заплаща допълнителна сума за пътни и хотелски престой.
Властите на ЕК планират да въведат нови правила за туристическите фирми, които ще трябва да приведат своите практики в съответствие със законодателството на потребителите в ЕС. Това изисква от тях да бъдат напълно прозрачни по отношение на цените, както и да представят своите оферти по ясен начин, на ранен етап от процеса по резервация онлайн.
