След въвеждането на ограничителните мерки през 2020 г. търговската компания за спортни стоки „Аква Матрикс“ отчита сериозен ръст в онлайн поръчките. За да отговори на нуждите на бизнеса от бързина и точност, компанията избира да оптимизира дейността си с #1 облачна ERP система в света – NetSuite.
Софтуeрното решение обхваща всички процеси по продажби в организацията, независимо от канала, по който са осъществени: онлайн магазин, физически обекти и складове, B2B продажби.
„Моментът, който наложи преминаването от Atlantis към NetSuite, дойде с необходимостта от максимално бърза и точна синхронизация между ERP системата, счетоводството, B2B платформата, склада, електронните магазини и всички други спомагателни процеси. NetSuite ни осигурява всичко, от което имаме нужда и ни позволява да надграждаме с нови процеси и да посрещаме уверено предизвикателства, пред които бъдещото ни изправя“, споделя Николай Димитров, мениджър бизнес развитие в „Аква Матрикс“.
Дистанционно внедряване
В „Аква Матрикс“ са внедрени основните модули на NetSuite - ERP, CRM и B2B модули, като поради пандемичната обстановка имплементацията се осъществява изцяло дистанционно за по-малко от 100 дни.
ERP решението е интегрирано с другите системи на търговската фирма, включително онлайн магазин, софтуер за етикетиране на стоки, система за работни заплати „Омекс“, както и с Business Intelligence системата Qlik Sense.
Марияна Колева, старши ERP консултант в Balkan Services разказва, че сред основните фактори за успешното изпълнение на проекта е високата ангажираност на всички участници, както и способността за бързо взeмане на решения.
„Вземането на решение се случваше от основния ключов потребител и това ускоряваше процесите. Работата в пандемичната обстановка беше по-динамична и срещите се организираха по-лесно и по всяко време“ – споделя Колева.
Бързина и ефективност
Благодарение на NetSuite, „Аква Матрикс“ управлява всички бизнес процеси и канали за дистрибуция само с една система. За Димитров именно бързият и лесен достъп до точната информация е най-значимата полза за бизнеса след имплементацията на софтуера.
Основни потребители на системата са мениджмънтът на „Аква Матрикс“, както и отделите Продажби, Финанси и Mаркетинг. С NetSuite потребителите могат да поддържат номенклатура от стоки, лесно да планират и резервират доставки за следващи сезони, да оптимизират финансовото счетоводство, да анализират продажбите, както и да следят текущото състояние на бизнеса във всеки момент.
От „Аква Матрикс“ споделят, че с новия софтуер успяват да изпълнят 100% от клиентските си поръчки през всички канали, като са елиминирани над 95% от грешките при обработката на данните и доставките.
„Благодарение на интеграцията на NetSuite с онлайн магазина ни само за 4 месеца успяхме да обработим и обслужим брой поръчки, равняващ се на 70% от онлайн продажбите ни за последните 3 години“, разкрива Димитров.
