Ограниченията, които Ковид-19 постави пред нас през 2020 и 2021 година доведоха до значими промени не само в начина а живот, работа и социални взаимодействия, но промениха пазара на стоките и услугите, предлагани онлайн, които отбелязаха рекордни нива.
Бизнесът прояви гъвкавост, за да оцелее, като секторът на услугите не направи изключение. Онлайн пазаруването и онлайн консултациите в областта на правото, медицината, образованието и дори развлеченията (като онлайн концертите например) достигнаха своя връх най-вече през 2021 година, докато следващата 2022 година ситуацията постепенно се успокои и обществото се върна към „старото нормално“.
Може ли да предположите коя е най-търсената услуга в България за 2022 година? Отговорът е лесен и е пряк резултат от ограниченията, свързани с контрол на разпространението на вируса, както и отпадането им през 2022 година. Досещате ли се?
Най-търсена услуга в България за 2022 година
Докато мерките, свързани с недопускане на разпространението на Ковид-19 през 2020-2021 година затвориха хората по домовете им, то 2022-ра донесе така жадуваната свобода, социални контакти, връщане към навиците и начина на живот преди Ковид.
Отпадналите ограничения за събирате на хора на едно място, пътуване и всички трудности, породени от това, допринесоха обществото най-накрая да си позволи дълго чаканата почивка зад граница, екскурзия или разходка до интересна дестинация с настаняване в хотел, което съвсем естествено повиши търсенето именно на тези услуги.
Данните на НСИ към 9 декември 2022 година красноречиво сочат, че най-търсената услуга в България за годината е свързаната с настаняване (от хотели, туристически агенции, туроператори, частни лица). Тя държи първото място с цели 30.5% от общия брой на услугите, които потребителите са търсили и потребявали онлайн през 2022 година. Важно е да отбележим, че в проучването са включени наистина само услуги, търсени от потребителите онлайн, но че реално малко от тях могат да бъдат реализирани онлайн – потребителите могат да търсят и резервират хотел онлайн, тоест услуги в областта на настаняването, но не и да се възползват от него по този начин.
Няма големи колебания относно това защо именно настаняването и всички теми, свързани с пътуване, почивка и туризъм, са най-търсената услуга в България през 2022 година –отпадналите или минимизирани мерки и ограничения, свързани с Ковид, отварянето на границите и възможността хората най-накрая да се насладят на дългоочакваното пътуване, да се приберат в родината си или просто да споделят празниците с любимите хора и приятелите си на място, различно от собствения им дом.
Окончателно: Заявяваме електронни услуги без квалифициран електронен подпис
Кои са другите най-търсени услуги в България за 2022 година?
На второ място в списъка на най-търсените услуги у нас за предходната годината с 19.3% се нареждат транспортните услуги (например билети за автобус, влак, самолетен полет, таксиметров превоз), което също е очаквано и далеч не ни изненадва и върви ръка за ръка, пряко свързано е с първото място на настаняването като най-търсена услуга през 2022 година.
Освен сферите на туризма, настаняването и транспорта друга сфера на услугите, също попаднала под въведените през 2020-2021 година ограничения, получи свободата да работи за хората – това е сферата на културата. Почти 18% от всички търсени услуги през 2022 година се падат на услуги, свързани с продажбата на билети за културни или други събития (театър, кино, концерти, изложения, изложби, панаири и др.). Третото място също е съвсем очаквано – зажаднелите за социални контакти и откъсване от сивия делник хора с радост се върнаха към местата, свързани с култура и забавление.
Четвъртото място в класацията за най-търсена услуга в България за 2022 година е заето от доставчиците на мобилни услуги. 9.1% от общото търсене на услуги за годината се пада на тези, които са свързани с абонамент за интернет, телевизия или мобилна телефонна услуга.
Стана ясно коя е най-бързо развиващата се услуга в историята
Кои са най-малко търсените услуги за 2022 година?
В дъното на класацията само с 1% е търсенето на услуги, свързани с помощ в дома – почистване, отглеждане на деца, ремонти и т.н. Малко повече хора са проявили интерес и са потърсили услуги в областта на софтуера или игрите независимо дали онлайн, на телефона, или на компютъра. Процентите са съответно едва 3.4 и 3.9, което също не ни изненадва, като се има предвид, че предходните 2 години, предшестващи 2022 година, хората масово живееха на и чрез компютрите и технологиите, така че бе една напълно очаквана почивка от тях и изоставане на търсенето им на заден план.
В средата на класацията на НСИ за най-търсена услуга в България през 2022 година са билетите за спортни събития, здраве и фитнес, музика и филми.
Справката със стоките и услугите, търсени и поръчвани най-много онлайн с точните проценти може да видите на сайта на НСИ, но там няма да откриете обяснение защо именно тези стоки и услуги държат първото или последното място. Може да приемете нашите разсъждения или да направите свои въз основа на личните си наблюдения и навици през 2022 година. Коя бе най-търсената услуга лично от вас?
