Хората с увреден слух ще могат по-лесно да плащат дължимите данъци. В салона за клиенти на ТД на НАП Бургас ще има видео жестов превод чрез онлайн платформа.
Това ще позволи и на служителите на агенцията да обслужват клиентите по-бързо и качествено. Местата за ползване на услугата са обозначени със стикери. С помощта на таблети се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра на НАП за превод. Така, служителите на държавната агенция ще могат да чуват превода, а клиентите с увреден слух да виждат преводача на екрана. Комуникацията се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи.
Новият начин на комуникация ще помегне и на двете страни в процеса, смятат от НАП Бургас.
